Barceló Marbella
Urbanizacion Guadalmina Alta, Camino de Granadillas, In Marbella (San Pedro de Alcantara), Marbella, 29670, Spain
Rating
4.2
Price Level
$$
Rooms
206
Pets
No
28
Nov
Barceló Marbella, Marbella
Barceló Marbella
Price & Availability
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Overall
Excellent
4.2
500 reviews
5
1323
4
751
3
292
2
111
1
73
Customers Review
Value 4.3
Location 3.5
Cleanliness 4.3
Comfort 4.3
Neighborhood 3.9
Amenities 4.2
Condition 4.2
Recomendation 79.9%
“Hotel maravilhoso”
— Carlos Domingues
“O hotel é muito tranquilo! A desinfecção continua nas áreas comuns (piscina) e no ótimo restaurante! Maravilhosa equipe de restaurante e cafeteria .... TI muito boa, por estar com o status cobiçado, eu diria excelente! A equipe da recepção também é excelente! que se, a limpeza dos quartos deixasse a desejar. Um dia deixaram a porta aberta na hora de limpar, só cobriram a cama com a colcha mas não esticaram o fundo (quando tirei a foto na recepção eles ficaram sem palavras) outro dia encontrei um esfregão no meio do banheiro que estava meio limpo ( Tive que baixar o esfregão caminhando com ele pelo hotel) embora em todas as ocasiões eu reclamasse na recepção e eles se desculpassem muito bem, foi de pouca utilidade porque todos os dias era uma surpresa ... e as camas não estavam bem feitas por um dia . O fundo estava meio solto e tivemos que revê-los porque se não dormíamos no colchão diretamente na hora de nos mexer (não reclamei disso, por quê? Se já reclamei uma vez?) E outro pequeno detalhe é que na piscina tinha um cliente fumando charuto e ninguém falava nada ... tinha que ir reclamar do cheiro, até fumou narguilé! Quando os clientes reclamavam, eles contavam, mas é claro que as pessoas não queriam ter problemas e você tinha que suportar o cheiro e a música do seu celular porque ninguém estava controlando lá. Isso não me incomodava, realmente, mas para famílias com crianças pequenas era desconfortável. A coisa da música se incomodava se você queria dormir ou descansar ... Outro dia, na pequena piscina, tinha crianças tomando sorvete com batata e tudo caindo ... ninguém falava nada. Na manhã seguinte aquela água estava extremamente suja e as pessoas reclamaram, mas disseram que tinha amanhecido assim ... Fui bom porque pegamos uma boa oferta e compensamos o preço ... mas claro, eles falharam aí ... e não será porque não foram avisados ... pelo preço normal não cabe a questão quartos e controle de piscina.”
— Marina R
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