“Este hotel de nome anterior Sonotel, atualmente Monreale Express, acaba de receber nova pele tanto na fachada e no restante da pintura exterior assim como a interior. Foi totalmente reformado com a retirada dos carpetes que, em avaliações anteriores feitas por outros usuários, chegavam a serem nojentos. Atualmente, o piso dos quartos é de laminados relativamente bem apresentáveis, limpinhos e possui nesta infraestrutura aproximadamente duzentos quartos. Na reserva feita ainda no Brasil, por telefone, estabeleci contato com o recepcionista atencioso Matheus que procedeu com a respectiva solicitação mesmo não disponibilizandoinformações e dados do meu cartão de crédito pois garanti pagamento no checkin conforme foi feito. E olha que reservei à véspera da nossa viagem por ligação telefônica, como já dito aqui anteriormente, pelo Skype o que nos poupa e muito dos custos de ligações DDI. Nada a reclamar do atendimento. Pelo contrário: referência no padrão de cortesia. Como inspetor de qualidade numa companhia de energia no Brasil, posso dizer com propriedade, pois meu trabalho consiste em viajar com periodicidade semanal por todo o país e por duas, três ou quatro vezes ao ano, para o exterior me hospedando em diferentes redes hoteleiras como Íbis, Best Western, Mercure, Bristol, etc. e por isso reforço a ótica que tenho dos serviços de hospedagem. Ainda quanto ao pessoal da recepção, quero direcionar elogios também ao Emanuel, a Stephane e Valéria que compartilham da mesma atenção dispensada a nós enquanto aqui estivemos. Não poderia me esquecer do garoto da manutenção que, no momento não me lembro de seu nome mas que é de origem cubana. As duas vezes que precisamos de algum atendimento de reparo ou manutenção dentro desses doze dias aqui, ele foi de tamanha simpatia. Quanto à localização, o hotel se encontra próximo à International drive uma das principais vias com alguns outlets e próximo à via que dá, por sua vez, acesso ao Universal Studios Park que é a Universal boulevard. Também se encontra próximo ao Orlando Premium International Outlet e a 21km dos parques da Disney. Em especial, agradecemos ao senhor Antônio também do serviço de house keeping. Recomendo mesmo não sendo um resort de luxo mas com as necessidades, anseios, higiene e estruturabásicos. Luiz Valério M Silva”

“We enjoyed our stay in Hotel Monreale Express. The hotel is newly renovated and the staff is very friendly. Convenient location. Great value for the price. Highly recommend it.”