“Cuando busco un hotel de 5 estrellas en Yakarta, suelo consultar los sitios web de las OTA para obtener algunas referencias y Mandarin Oriental siempre estará en la lista, con una puntuación de 9 o 10 en Agoda. Entonces, mi primo, mi amigo y yo decidimos quedarnos en el hotel por dos noches para descubrir qué hacía que el local fuera tan grandioso. Bueno, no fue genial. ¡Fue más que asombroso!Me enteré de las instalaciones mucho antes de reservar una habitación allí, así que cuando entramos en la habitación, me di cuenta de que en lugar de conseguir una habitación superior, obtuvimos una habitación Deluxe que para mí, en cuanto al diseño, era mucho mejor. La habitación era más espaciosa de lo esperado, bellamente adornada con paneles de madera de teca y dos cuadros de estilo chino. Mandarin Oriental Jakarta no es una propiedad nueva, pero las habitaciones han sido equipadas con nueva tecnología. La cama era cómoda, aunque era un poco más pequeña de lo esperado. La vista desde la habitación era increíble y realmente me gustó tomar una taza de té por la tarde mientras disfrutaba de la vista de la rotonda HI afuera.El baño no era muy grande, pero la bañera era increíble. El área de la ducha era bastante espaciosa, equipada con ducha de lluvia y ducha de mano. Para mayor privacidad, se instaló una mampara en la ventana junto a la bañera, pero desafortunadamente, no era totalmente opaca y aún podíamos ver a través de ella. El inodoro se instaló en una habitación separada y creo que esto es genial porque, bueno, a nadie le gusta que se arruine el momento del baño solo porque alguien más necesita usar el baño.Nuestra reserva no incluía el desayuno en Cinnamon pero cenamos en Li Feng, y fue increíble. El gimnasio estuvo genial. La ausencia de hidromasaje o jacuzzi era algo que deploramos pero nos gustó mucho la piscina, a pesar de que era demasiado profunda para nosotros (180 cm y yo 168 cm). La sauna no funcionó durante nuestra estancia debido a la medida de seguridad COVID-19.En general, nuestra experiencia en Mandarin Oriental Jakarta fue más que memorable. Los miembros del personal fueron amables y serviciales, especialmente la Sra. Vivian, la Sra. Drieka y el Sr. Hendra de la recepción, así como la Sra. Syifa, la Sra. Ais, el Sr. Rizky y el Sr. Kelvin de Li Feng. Sin todos ustedes, nuestra estadía no sería tan agradable y memorable. Una última cosa que me encanta de Mandarin Oriental Jakarta es que me dejaron tocar el piano en el vestíbulo. Incluso un conserje me dijo que le gustaba mi música, y eso realmente me alegró el día (le prometí que tocaría una canción que me pidió en mi próxima visita). Muchas gracias, Mandarin Oriental Jakarta. Esperamos volver a alojarnos pronto!”
— Klaus Ng
“Considerado o melhor serviço de hotelaria da cidade. Eles se preocuparam em nos servir nos mínimos detalhes.Certa vez, trabalhei usando meu laptop com um pedaço de papel como mouse pad. No dia seguinte, após a sala de maquiagem, eles me forneceram o mouse pad apropriado deixado com notas emocionantes. Que legal!Durante esta situação de pandemia, às vezes ficamos preocupados com a área de fitness e academia. Se você realmente precisa se exercitar, Voila! Eles fornecem no quarto Yoga Mat. É só perguntar! Excelente!À tarde sentei no banco perto da piscina apreciando a vista. A cadeira não tem almofada, talvez depois da chuva, ou precisam de higienização, sei lá. Eu estava tipo, ok, isso ainda é bom. Dez minutos depois, o pessoal da piscina nos ofereceu o uso das almofadas. Inacreditável. É como se eles pudessem ler nossas mentes!A qualidade, configuração, higienização e protocolo de limpeza dos quartos são excelentes. Eles deixaram a sala lacrada para os próximos convidados para garantir que ninguém usasse a sala de forma irresponsável.Os funcionários do hotel também são muito profissionais. Eles nos fazem sentir em casa. Saudações e sorrisos aqui e em todos os lugares, eles usam as máscaras, no entanto. Mas sabemos que sim.Se você precisa ficar longe da agitação da cidade, de uma semana difícil ou apenas relaxar um pouco, esta é definitivamente a melhor escolha que você tem.Eles realmente tornam tudo impossível, possível!”
— Sakti Yudhanto