Moon Palace Cancun
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Near Xoximilco, Cancun, 77500, Mexico
Rating
4.1
Price Level
$$$$
Rooms
2058
Pets
No
from $ 4,270.45
20
May
Moon Palace Cancun, Cancun
Moon Palace Cancun
From sun-up to sun-down, the resort sizzles with energy and possibility. Take in as much or as little as you like. But one way or another, you will definitely feel the pulse of paradise here. Ranked among the top resorts in Cancun on TripAdvisor. Located in Cancún leisure centre, this luxury hotel lies just 8 km from the airport and within metres of links to the public transport network. It is 35 minutes by taxi to the centre where guests will discover bars, restaurants and nightclubs.
Price & Availability
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Superior Deluxe Room (Garden View) ·
All Inclusive 3
Non Refundable
Superior Deluxe Room (Garden View) ·
All Inclusive
Superior Deluxe Room (Ocean View) ·
All Inclusive 3
Non Refundable
Habitación Doble Deluxe Superior ·
All Inclusive
Non Refundable
Superior Deluxe Room (Ocean View) ·
All Inclusive
Oceanfront Superior Deluxe Room ·
All Inclusive
Superior Deluxe Room (Sea View) ·
All Inclusive
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Oceanfront Superior Deluxe Room ·
All Inclusive 3
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Honeymoon Room ·
All Inclusive
Superior Deluxe Room (Garden View) ·
Bed & Breakfast
Non Refundable
Honeymoon Superior Suite ·
All Inclusive 3
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Superior Deluxe Double or Twin Room (Ocean View) ·
All Inclusive
Non Refundable
Honeymoon Superior King Suite ·
All Inclusive · 1 King Bed
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Superior Suite ·
All Inclusive
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Honeymoon Superior Suite ·
All Inclusive
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All Inclusive
Non Refundable
Governor Superior Suite ·
All Inclusive 3
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Governor Suite ·
All Inclusive
1 Bedroom Governor Superior King Suite (Ocean View) ·
All Inclusive · 1 King Bed
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Non Refundable
Governor Superior Suite ·
All Inclusive
Non Refundable
Standard Suite (Sea View) with Balcony or Terrace ·
All Inclusive
Non Refundable
Superior Family Suite ·
All Inclusive 3
Non Refundable
Standard Suite (Sea View) ·
All Inclusive
Non Refundable
Deluxe Family Room ·
All Inclusive
Superior Suite (Sea View) ·
All Inclusive
Non Refundable
Superior Family Suite ·
All Inclusive
Non Refundable
Deluxe Family Room (Garden View) with Balcony or Terrace ·
All Inclusive
Non Refundable
Suite Familiar Superior - Vista Jardín ·
All Inclusive
Non Refundable
Suite Superior - Vista Jardín ·
All Inclusive
Non Refundable
2 Bedroom Golf Superior Suite ·
All Inclusive 3
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2 Bedroom Golf Suite ·
All Inclusive
2 Bedroom Presidential Superior Suite ·
All Inclusive 3
Non Refundable
2 Bedroom Golf Superior Suite ·
All Inclusive
Non Refundable
2 Bedroom Presidential Suite ·
All Inclusive
2 Bedroom Presidential Superior Suite ·
All Inclusive
Non Refundable
Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Very Good
4.1
974 reviews
5
26284
4
5609
3
2124
2
1020
1
1057
Customers Review
Location 2
Cleanliness 4.4
Comfort 4.2
Neighborhood 3.9
Amenities 4.4
Condition 4.3
Recomendation 62.4%
“Check in: tardadísimo y en ese instante empiezan a ofrecerte un tour para venderte Playa: mucho sargazo y mal olor, supe que en otros hoteles quitaban el sargazo pero aquí siempre estuvo lleno Comida: nada fuera de lo normal, esperaba más la verdad Atención: deficiente, están más al pendiente de los extranjeros. Por cierto, los únicos mexicanos que vimos en cinco días fueron los empleados del hotel, te sientes más en Las Vegas que en una playa mexicana Traslados: entre edificios y restaurantes puedes tomar unos carritos que te mueven pero dependiendo de la hora puedes estar hasta 30 min esperando a que pasen Check out: no te dicen que tienes que entregar las pulseras al salir y nos querían cobrar dos que se quitaron los niños una noche antes IMPORTANTE: Si les ofrecen un tour para ir a visitar el hotel The Grand y tratar de venderte, no lo acepten, te dicen que 1. dura una hora y media pero nosotros perdimos tres horas 2. que puedes usar el all inclusive que estás pagando en tu hotel ahí también, pero cuando quisimos entrar a un restaurante no nos dejaban entrar y nos tuvieron 15 minutos esperando mientras hacían llamadas tratándonos como intrusos. Después de ese tiempo el gerente del restaurante nos dijo que tendrían que habernos dado unas pulseras (nadie nos dijo nada) y preferimos irnos ya que nos habían dado un mal trato que no nos merecíamos. 3. Te dicen que no tienes que comprar lo que te quieran vender, que es sin compromiso, pero cuando les explicas que no quieres comprar, cambian su actitud y te dicen cosas como:“ah entonces a ustedes les gusta pagar de más” o “a mi jefe le van a caer muy bien porque no les gusta ahorrarse dinero”. Según ellos porque nos estaban ofreciendo un paquete baratísimo y como no nos gusta tomar decisiones intempestivas, pues te tratan como menso. En general, mala experiencia”
— Mariana Serna
“Estamos en el hotel todavía. Todo muy bien salvo el aire acondicionado,mi mamá lleva dos días con dolor de garganta y un día yo . El tena que entras en lugar con temperaturas muy bajas desde mucho calor y al revés.Fuimos a cenar al Italiano del golf y nos fuimos antes del postre por el frio que pasamos”
— Hernan Zalazar
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