Pior atendimento ao cliente!!!!Minha primeira impressão, antes mesmo de reservar meu quarto, foi horrível. A recepcionista, que alegou ser muito autoritária, foi muito desrespeitosa e mal-humorada. Ela não conseguia explicar com calma a política do hotel e começou a discutir comigo quando eu queria elaborar a fonte da reserva.Não tenho certeza se posso realmente tolerar o mesmo comportamento nos próximos 45 dias da minha estadia aqui. Espero encontrar o gerente para desescalar a situação.

El peor servicio al cliente!!!!Mi primera impresión, incluso antes de reservar mi habitación, fue horrible. La recepcionista, que decía ser muy autoritaria, fue muy irrespetuosa y malhumorada. No podía explicarme con calma la política del hotel y comenzó a discutir conmigo cuando quería elaborar la fuente de la reserva.No estoy seguro si realmente puedo tolerar el mismo comportamiento en los próximos 45 días de mi estadía aquí. Espero poder encontrar al gerente para desescalar la situación.

Worst customer service!!!!My first impression, before even booking my room, was horrible. The reception lady, who claimed to be very authoritative, was very disrespectful and grumpy. She couldn’t calmly explain the hotel policy and started arguing with me when I wanted to elaborate the booking source.I am not sure if I can really tolerate the same behavior in next 45 days of my stay here. I hope I can find the manager to deescalate the situation.

Posso dizer honestamente que ficaria aqui mais e mais. Fiz uma cirurgia hoje, 23 de agosto de 2022, e tive que ficar no hotel e a equipe foi incrível e prestativa. O lugar era muito limpo e o café é INCRÍVEL.. RECOMENDO ESTE HOTEL PARA SUA ESTADIA.. OBRIGADO A TODOS OS FUNCIONÁRIOS.. Falei com Glenn esta noite e disse a ele como adorei aqui.. e estou desculpe, eu não consigo lembrar os nomes das meninas, mas eles foram muito fofos também para mim. Também gosto de dizer que Glenn foi muito gentil quando pedi um travesseiro extra para minha barriga devido à cirurgia.

Honestamente puedo decir que me quedaría aquí una y otra vez. Me operaron hoy, 23 de agosto de 2022 y tuve que quedarme en el hotel y el personal fue increíble y servicial. El lugar estaba muy limpio y el café es INCREÍBLE... RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE ESTE HOTEL PARA SU ESTADÍA... GRACIAS A TODO EL PERSONAL... Hablé con Glenn esta noche y le dije que me encantaba estar aquí... y estoy Lo siento, no puedo recordar los nombres de las chicas, pero también fueron muy dulces conmigo. También me gusta decir que Glenn fue muy amable cuando le pedí una almohada extra para mi estómago debido a la cirugía.

I can honestly say I would stay here over and over. I had surgery today Aug 23rd,2022 and had to stay in hotel and the staff was amazing and helpful. The place was very clean and the coffee is AMAZING.. I HIGHLY RECOMMEND THIS HOTEL FOR YOUR STAY.. THANK YOU TO ALL THE STAFF.. I spoke to Glenn this evening and told him how I loved it here.. and I'm sorry I can't remember the girls names but they were very sweet also to me. I also like to say Glenn was very kind when I asked for a extra pillow for my stomach due to surgery..

NÃO escolha este hotel para uma estadia de longa duração. É bom que aceite animais de estimação, mas se você espera que seu quarto seja limpo semanalmente, como anunciado, pense novamente. A equipe não se comunica. A resposta é sempre “Eu pessoalmente me certificarei de que isso seja feito”, o que continuamente não acontece. É um absurdo o dinheiro que você paga por este hotel - paredes sujas, móveis e tapetes manchados, luzes faltando. Eu nunca vou ficar em outro Home2Suites.

Estávamos na cidade para um torneio de beisebol e a maioria da nossa equipe se hospedou neste hotel. Eles também ficaram desapontados com a limpeza dos quartos. Nosso quarto cheirava mal, o tapete não estava visivelmente aspirado, o sofá e a cadeira eram desagradáveis, e a saia da cama estava imunda com o que parecia uma mancha de sangue. Solicitei um aspirador para poder limpar o quarto. Por sorte, sempre trago meus próprios lençóis e Lysol. O café da manhã nunca tinha comida quente e quase nenhum item. A equipe foi muito pouco profissional.

A instalação em si é muito boa. Ótima localização e próximo a restaurantes. Nós hospedado aqui para uma reunião de família em Pittsburgh. Tivemos uma experiência agradável em geral. Os quartos eram muito espaçosos e limpos. Eu gostava de ter uma cozinha. O bar de café-da-manhã era bom. O homem que correu o bar de café-da-manhã foi extremamente simpático e prestativo! Ótimo serviço! Ele até veio em seu dia de folga devido a grandes multidões e falta de pessoal. Eles eram realmente insuficientes! Ficamos uma semana e nunca tivemos serviço de quarto. Eles disseram que não tinham funcionários para isso, exceto a cada 4 dias. Isso nunca aconteceu. Tivemos que pedir suprimentos extras. Algumas coisas precisavam de manutenção. A fechadura da porta traseira não funcionou. Tivemos uma reunião no pátio dos fundos e tivemos que usar uma toalha para abrir a porta. O dispensador de toalhas de papel do banheiro feminino do lobby não funcionou. Eu mencionei isso várias vezes. Eles colocaram um rolo de papel toalha, mas não durou muito. Cansei de ter que pedir mais toalhas de papel. Espero que eles consigam mais funcionários para ajudar a manter as coisas. Mais uma coisa, nosso quarto cheirava como se um cachorro molhado tivesse estado lá. Não estava visivelmente sujo, apenas fedorento.

La instalación en sí es muy agradable. Excelente ubicación y cerca de restaurantes. Nos alojamos aquí para una reunión familiar en Pittsburgh. Tuvimos una experiencia agradable en general. Las habitaciones eran muy espaciosas y limpias. Disfruté tener una cocina. La barra de desayuno era agradable. El hombre que dirigía la barra de desayuno era extremadamente amable y servicial. ¡Gran servicio! Incluso vino en su día libre debido a las grandes multitudes y la escasez de personal. ¡Estaban realmente faltos de personal! Estuvimos una semana y nunca obtuvimos servicio de habitaciones. Dijeron que no tenían personal para eso, excepto cada 4 días. Nunca sucedió. Tuvimos que pedir suministros adicionales. Había algunas cosas que necesitaban mantenimiento. La cerradura de la puerta trasera no funcionó. Tuvimos una reunión en el patio trasero y tuvimos que usar una toalla para abrir la puerta. El dispensador de toallas de papel del baño de mujeres del vestíbulo no funcionaba. Lo mencioné varias veces. Pusieron un rollo de toallas de papel pero no duró mucho. Me cansé de tener que pedir más toallas de papel. Esperemos que obtengan más personal para ayudar a mantener las cosas. Una cosa más, nuestra habitación olía como si un perro mojado hubiera estado allí. No estaba visiblemente sucio, solo olía mal.

Estábamos en la ciudad para un torneo de béisbol y la mayoría de nuestro equipo se hospedó en este hotel. Ellos también estaban decepcionados con la limpieza de las habitaciones. Nuestra habitación olía mal, la alfombra visiblemente no estaba aspirada, el sofá y la silla estaban asquerosos, y la falda de la cama estaba sucia con lo que parecía una mancha de sangre. Pedí una aspiradora para poder limpiar la habitación. Por suerte siempre llevo mis propias sábanas y Lysol. El desayuno nunca tenía comida caliente y casi ningún artículo. El personal fue muy poco profesional.

NO elija este hotel para una estadía prolongada. Es bueno que admita mascotas, pero si espera que limpien su habitación semanalmente como se anuncia, piénselo de nuevo. El personal no se comunica. La respuesta siempre es "Me aseguraré personalmente de que esto se haga", lo que continuamente no sucede. Es absurdo el dinero que paga por este hotel: paredes sucias, muebles y alfombras manchados, luces que faltan. Nunca me quedaré en otro Home2Suites.

We were in town for a baseball tournament and the majority of our team stayed at this hotel. They too were disappointed with the cleanliness of the rooms. Our room smelled bad, the carpet was visibly not vacuumed, the couch and chair were nasty, and the bed skirt was filthy with what looked like a blood stain. I requested a vacuum so that I could clean the room. Luckily I always bring my own sheets and Lysol. The breakfast never had warm food and barely any items. The staff was very unprofessional.

The facility itself is very nice. Great location and close to restaurants. We stayed here for a family reunion in Pittsburgh. We had a pleasant experience overall. The rooms were very spacious and clean. I enjoyed having a kitchen. The breakfast bar was nice. The man that ran the breakfast bar was extremely friendly and helpful! Great service! He even came in on his day off due to large crowds and staffing shortages. They were really understaffed! We stayed a week and never got room service. They said they didn’t have staff for it except every 4 days. It never happened. We had to ask for extra supplies. There were some things that needed maintenance. The back door lock didn’t work. We had a gathering on the back patio and had to use a towel to prop open the door. The lobby women’s bathroom paper towel dispenser didn’t work. I mentioned it several times. They put a roll of paper towels in but it didn’t last long. I got tired of having to ask for more paper towels. Hopefully they get more staff to help maintain things. One more thing, our room smelled like a wet dog had been there. It wasn’t visibly dirty just smelly.

Do NOT choose this hotel for a long term stay. Nice that it’s pet friendly but if you expect to have your room cleaned weekly as advertised think again. The staff does not communicate. The answer is always “I will personally make sure this gets done” which continually does not happen. It’s absurd the money you pay for this hotel - dirty walls, stained furniture and carpets, missing lights. I will never stay in another Home2Suites.

Adoro que tenha uma kitchenette e muito espaço, como um mini-apartamento enquanto viaja. A cama não é das mais confortáveis, e os lençóis não pareciam de boa qualidade, pois tinham muitos pillings. A equipe foi muito agradável e está em uma ótima área!

Me encanta que tenga cocineta y mucho espacio, como un mini departamento mientras viajas. La cama no es la más cómoda, y las sábanas no parecían de buena calidad ya que tenían muchas bolitas. El personal fue muy agradable y está en una excelente área.

I love that it has a kitchenette and plenty of space, like a mini apartment while you’re traveling. The bed is not the most comfortable, and the sheets did not feel like they were a good quality as they had lots of pilling. The staff was very nice and it’s in a great area!

We stayed here prior to having surgery at Passavant Hospital. They are kind enough to offer reduced rates to hospital patients from out of town. The staff was incredible and helpful. The rooms are...

Very well equipped suite which was spacious and well maintained.Staff was outgoing and friendly. Front desk was efficient at check in and checkout. No complaints on free breakfast. Lots of choices to...

Great experience, pet friendly hotel, excellent staff, very helpfull and accommodating. Unfortunately my wife had a heart attack and caused us to saty extra eleven days, hotel staff was very...

I had a bad room that smelled horrible and a soiled on mattress. It was New Year’s Eve so of course there were no other rooms available. The pool was crowded. The price was reasonable but everything...

Sadly disappointed. I arrived and checked in, no main issues. Had to wait at front desk for a few minutes, they seemed short staffed. Well, the 3 night stay was lacking staff. The room had only...

My first time staying at any Hilton property and very pleased with the experience. Pet friendly hotel was very clean. Bed very comfy, room was quiet. We missed breakfast (is only till 9:00) so I...

I could get past the 3 janky pillows for a king sized bed, the dishes still dirty in the dishwasher, no trash bags in any of the trash receptacles..and even having to go to the front desk for the...

I arrived on Thursday evening Artasan was really nice met all the need and answered all the questions I had. Also very friendly. Melissa was AMAZING!!! her top notch customer service skills very...

Ice makers not working Digital key not working Hot water dispenser not working Side building door locks not working Bathroom ceiling paint peeling Kitchen sink clogged Garbage disposal not...