Experience Luxurious Comfort at Hilton Garden Inn Arlington/Courthouse Plaza in Virginia

Bill Hines

Sep 20, 2022

1

Ficamos lá dois dias e as tvs não funcionaram, sem sinal por dois dias. Como isso é possível por dois dias em 2022? Disse ao cara na mesa sobre nosso cão de serviço e, apesar disso, e seu colete vermelho brilhante e letras grandes, ele colocou uma taxa de US $ 50 em nossa conta, feliz por termos pegado. Ele estava muito mais interessado em seu telefone do que em fazer seu trabalho. Ficamos aqui muito antes do COVID, restaurante e tudo muito pior agora. Eu entendo, sem pessoal, mas como sua sobrecarga é muito menor por não pagar esses salários, seus preços são mais baixos?

Nilton Da Lomba

Sep 20, 2022

3

Boa localização Serviço de quartos Bom Preço adequado Atendimento razoável Se calhar precisa de mais"calor" no atendimento. Muito professional

Bill Hines

Sep 14, 2022

1

We were there two days and tvs didn't work at all, no signal for two days. How is that possible for two days in 2022? Told guy at desk about our service dog and despite that and her bright red vest and big letters he put a $50 pet charge on our bill, glad we caught it. He was far more interested in his phone than doing his job. We stayed here a lot before COVID, restaurant and everything way worse now. I get it, no staff, but since your overhead is way lower by not paying those salaries are your prices lower?

Peggy McBride

Jul 20, 2022

2

Por tanto dinheiro que nos cobram por este quarto, esperávamos uma TV funcionando. Depois de dois dias ligando continuamente para a recepção, um homem determinou que a TV não funcionava, substituiu a TV inteira e colocou novas pilhas no controle remoto. Disseram-nos para dizer à recepção todas as manhãs se precisávamos do quarto limpo, lixo esvaziado ou mais café e sabão. Se as latas de lixo fossem maiores, não estariam transbordando. Este hotel fica muito perto da estação de metrô Courthouse. Essa foi a única vantagem.

Jay Weber

Jul 20, 2022

4

Hotel estava em boa forma, os quartos eram limpos, bem decorados. Estacionamento no local @ $ 25 por dia, do outro lado da rua $ 6 por dia, mas conveniente. Metro 1,5 quarteirões de distância, restaurantes a uma curta distância.

D B

Jul 20, 2022

3

hospedado aqui 2 noites. Paguei por estacionamento que não pude usar devido a problemas de liberação com um pod de carga em cima do meu Lexus RX-450h. Hilton e outros hotéis com estacionamento fechado ou subterrâneo PRECISAM colocar esta informação em suas descrições de localização. Nestas tarifas de quarto, um café da manhã continental deve ser incluído e não será cobrado 8,95 por comida e seleção abaixo da média. Felizmente eu nunca vou ter que ficar aqui novamente

Kathryn Greenbeck

Jul 20, 2022

2

Coisas boas: Os quartos eram limpos e agradáveis. As pessoas da recepção foram simpáticas e prestativas. Não tão bom: (1) As pessoas que atendem o telefone quando você disca 0 não são muito amigáveis ou qualificadas. Perguntei sobre um cofre no quarto e a mulher não sabia se o meu quarto deveria ter um. Ela tinha que descobrir e me ligar de volta. (2) Não há cofre no quarto para guardar meus objetos de valor! Eu nunca vi isso antes em nenhum hotel e foi chocante. (3) Quando liguei para solicitar meu recibo da minha estadia para fins de reembolso (eles não forneceram um automaticamente), o homem ao telefone agiu como se estivesse irritado por eu estar pedindo e apenas relutantemente me enviou por e-mail. (4) A área do lobby e corredores eram muito quentes! Mal podia esperar para sair do prédio porque, mesmo no final de junho, o ar externo me fazia suar menos.

D B

Jul 20, 2022

3

Me alojé aquí 2 noches. Pagué por el estacionamiento que no pude usar debido a problemas de espacio libre con una cápsula de carga encima de mi Lexus RX-450h. Hilton y otros hoteles con estacionamiento cerrado o subterráneo NECESITAN incluir esta información en las descripciones de sus ubicaciones. En estas tarifas de habitación, se debe incluir un desayuno continental y no cobrar 8,95 por comida y selección por debajo del promedio. Afortunadamente nunca tendré que quedarme aquí de nuevo.

Kathryn Greenbeck

Jul 20, 2022

2

Cosas buenas: Las habitaciones estaban limpias y agradables. La gente de recepción era amable y servicial. No tan bueno: (1) Las personas que contestan el teléfono cuando marca 0 no son muy amigables ni conocedoras. Pregunté por una caja fuerte en la habitación y la mujer no sabía si mi habitación debería tener una. Tenía que averiguarlo y devolverme la llamada. (2) ¡No hay caja fuerte en la habitación para guardar mis objetos de valor! Nunca había visto esto antes en ningún hotel y fue impactante. (3) Cuando llamé para solicitar el recibo de mi estadía con fines de reembolso (no me lo proporcionaron automáticamente), el hombre del teléfono actuó como si estuviera molesto porque le estaba preguntando y solo me lo envió por correo electrónico de mala gana. (4) ¡El área del vestíbulo y los pasillos estaban muy calientes! No veía la hora de salir del edificio porque, incluso a finales de junio, el aire exterior me hacía sudar menos.

Jay Weber

Jul 20, 2022

4

Hotel was in good shape, rooms were clean, well appointed. On site parking @ $25 per day, across the street $6 per day but convenient. Metro 1.5 blocks away, restaurants within walking distance.

Peggy McBride

Jul 20, 2022

2

For as much money as we are charged for this room we expected a working TV. After two days of continually calling the front desk a man determined the TV did not work, replaced the entire TV, and put new batteries in the remote. We were told to tell the front desk each morning if we needed the room cleaned, trash emptied, or more coffee and soap.If the trash cans were larger, they would not be overflowing. This hotel is very close to the Courthouse Metro stop. That was the only plus.

D B

Jul 11, 2022

3

Stayed here 2 nights. Paid for parking that I couldn't use because of clearance issues with a cargo pod on top of my Lexus RX-450h. Hilton and other hotels with enclosed or underground parking NEED to put this information into their location descriptions. At these room rates a continental breakfast should be included and not charged 8.95 for sub-par food and selection. Thankfully I will never have to stay here again

Kathryn Greenbeck

Jun 28, 2022

2

Good things: Rooms were clean and nice. Front desk people were friendly and helpful. Not so good: (1)The people who answer the phone when you dial 0 are not very friendly or knowledgable. I asked about a room safe and the woman didn't know if my room should have one. She had to find out and call me back. (2) There's no safe in the room to store my valuables! I have never seen this before in any hotel and it was shocking. (3) When I called to request my receipt for my stay for reimbursement purposes, (they didn't automatically provide one) the man on the phone acted like he was annoyed that I was asking and only reluctantly emailed it to me. (4) The lobby area and hallways were very hot! I couldn't wait to get out of the building because, even in late June, the outside air made me sweat less.

Rebecca Shifflett Carlson

Jun 20, 2022

4

O hotel foi remodelado e moderno. A equipe foi 110% incrível. Cada pessoa com quem interagi foi acima e além. Meu quarto era muito limpo. Fiquei lá 4 dias, para um seminário de treinamento no hotel. Houve problemas na sala de banquetes em que estávamos. O ar condicionado não funcionou corretamente no primeiro dia, eles colocaram unidades portáteis de ar condicionado no quarto até sairmos e eles puderam resolver o problema (foi corrigido no dia 2), uma luz fez um zumbido horrível todos os 4 dias, dia 4 um quarto acima de nós começou a vazar água em nosso teto. A equipe fez tudo o que podia fazer em cada situação. A empresa poderia dar ao luxo de colocar um pouco de atenção nessas pequenas coisas. Todos os problemas que tive foram na sala de treinamento. Se eu estivesse lá apenas como convidado, teria sido incrível do começo ao fim.

Rebecca Shifflett Carlson

Jun 20, 2022

4

El hotel ha sido remodelado y moderno. El personal fue 110% increíble. Cada persona con la que interactué fue más allá. Mi habitación estaba muy limpia. Estuve allí 4 días, para un seminario de capacitación en el hotel. Hubo problemas en la sala de banquetes en la que estábamos. El aire acondicionado no funcionó correctamente el primer día. Pusieron unidades portátiles de aire acondicionado en la habitación hasta que nos fuimos y pudieron solucionar el problema (se corrigió el día 2), una luz hizo un zumbido horrible los 4 días, el día 4 una habitación encima de nosotros comenzó a filtrar agua en nuestro techo. El personal hizo todo lo posible en cada situación. La empresa podía darse el lujo de poner algo de atención en estas pequeñas cosas. Todos los problemas que tuve estaban en la sala de entrenamiento. Si hubiera estado allí solo como invitado, habría sido increíble de principio a fin.

Christy L

Jun 20, 2022

3

We stayed at this hotel for three nights. The room was not very clean. There were items under the beds from previous guests. Most of the shelves were dusty. I asked for an extra blanket, and was brought a strange foam-like blanket. The parking garage, which cost $25 per day was a bit creepy, with some lights out, making it dim to see in. This was a pricey hotel, our room view faced another building. I wouldn’t stay at this particular Hilton again.

Rebecca Shifflett Carlson

Jun 05, 2022

4

The hotel has been remodeled and modern. The staff was 110% amazing. Every person I interacted with went above and beyond. My room was very clean. I was there 4 days, for a training seminar in the hotel. There were issues in the banquet room we were in. The AC did not work correctly the 1st day they put portable AC units in the room until we left and they could fix the problem ( it was corrected by day 2), a light made a horrible buzzing noise all 4 days, day 4 a room above us started leaking water into our ceiling. Staff did everything they could do in each situation. The company could afford to put some attention into these small things. All the issues I had were in the training room. If I were there just as a guest it would have been amazing start to finish.

Laila Saja

May 20, 2022

2

Fiquei aqui com minha família por cerca de uma semana recentemente e não foi uma ótima experiência. Quando você entra pela porta da frente, não tem certeza se está em uma zona de construção ou no saguão. Para não mencionar, você pode ouvir o bater de um martelo às 8:30 da manhã! Quando queríamos ir para a academia, a academia também estava fechada! Como membro de honras do Hilton, eu esperava um padrão muito mais alto de longe. A equipe não foi muito simpática ou acolhedora, embora, eles forneceram papel higiênico, toalhas e café quando solicitados. 3 dias se passaram e o quarto nunca foi reabastecido, apenas a pedido, aparentemente. Fomos mal informados sobre vários aspectos de nossa estadia e esperamos um atendimento ao cliente muito melhor de uma empresa corporativa que se mantém em um padrão tão alto. Pensando seriamente em cancelar meu cartão de crédito de recompensas Hilton, pois essa foi a pior experiência de hotel que tive e não gostaria de voltar.

Laila Saja

May 20, 2022

2

Me alojé aquí con mi familia durante una semana recientemente y no fue una gran experiencia. Cuando entras por la puerta principal, no estás seguro de si estás en una zona de construcción o en el vestíbulo. ¡Sin mencionar que puedes escuchar el golpe de un martillo a las 8:30 de la mañana! Cuando queríamos ir al gimnasio, ¡el gimnasio también estaba cerrado! Como miembro honorario de Hilton, esperaba un nivel mucho más alto con diferencia. El personal no era muy amable ni servicial, aunque proporcionaban papel higiénico, toallas y café cuando se les pedía. Pasaron 3 días y la habitación nunca se reabasteció, aparentemente solo por pedido. Estábamos mal informados sobre varios aspectos de nuestra estadía y esperaríamos un servicio al cliente mucho mejor de una empresa corporativa que se mantiene a sí misma con un estándar tan alto. Estoy considerando seriamente cancelar mi tarjeta de crédito Hilton Rewards, ya que esta fue la peor experiencia que he tenido en un hotel y no me gustaría volver.

Laila Saja

May 10, 2022

2

I stayed here with my family for about a week recently and it was not a great experience. When you walk in the front door, you aren't sure if you are in a construction zone or the lobby. Not to mention, you can hear the banging of a hammer at 8:30 in the morning! When we wanted to go to the gym, the gym was closed as well! As a Hilton honors member, I expected a much higher standard by far. The staff was not very friendly or accommodating, although, they did provide toilet paper, towels and coffee when asked. 3 days went by and the room was never restocked, by request only, apparently. We were misinformed about several aspects of our stay and we would expect much better customer service from a corporate company that holds themselves to such a high standard. Seriously considering canceling my Hilton rewards credit card as this was the worst hotel experience I have had and would not want to go back.

Diego G

Sep 20, 2021

5

Muy cómodo y tranquilo. Las camas espectaculares, colchón excelente y las almohadas deliciosas. Todo lo necesario para una estancia tranquila y agradable, aire acondicionado, nevera, horno microondas, cafetera (te dan cápsulas y demás).

Maris De Lourdes Cevallos

Sep 20, 2018

4

Un poco antiguo pero está bien. Amplio, limpio y cerca de estaciones de metro. Arlington está cerca de Alexandria que es un pueblo que vale la pena visitar. Tienes lugares para comer y outlet cerca

Sergio Nava

Sep 20, 2017

5

Excelente ubicación cerca del capitolio y buen precio

Javier

Sep 20, 2017

4

Perfecto hotel, buen amuerzo, buenas camas, buen servicio, wifi de pago...

Climber10890914963

My Opinion...

3

I've experienced much better from HILTON. There were too relaxed for me. Many of the people from my group have similar opionions. Given the occasion, it felt like a necessary evil. Brand loyalty...

102cmw

Favorite hotel in area

5

This hotel makes you feel welcome and appreciated for staying there. From the front desk to dining staff(especially breakfast) to housekeeping, everyone is helpful, polite, and engaged in making sure...

josemanueljr

Nice hotel, beautiful town!

5

Nice people with the best service around definitely recommend this hotel and visit a great town. Everything is close, anything to eat, a lot to do and many places to go. Will visit soon with the...

Jon O

Good overall hotel, Coffee pot was a little dirty but problems with billing were the most frustrating.

3

The coffee pot water reservoir had mold in it, I didnât notice until the morning before I left so I told them at check out, Iâm sure they cleaned it before the next guest. I had a billing issue that...

157telissal

Very easy check in and out

4

I had no issues with check in or check out I used the app itâs wonderful! Only thing I would say is the room needs some updating the bathroom sink shelf was coming apart a little. The front desk...

D3578TSmichaelh

Great staff and value

4

Excellent, friendly staff. Good value, great location. Hotel is in need of refurbishment. Shower pressure non existent, poor lighting in rooms convenient to Metro. Good COVID protocols. Good...

Hilton Garden Inn Arlington/Courthouse Plaza, Arlington

Hilton Garden Inn Arlington/Courthouse Plaza

Price & Availability

Overall

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