“Poor quality alcohol used for drinks. I simply expect more from 4 stars hotel. At the moment 2 main restaurants are closed for 3 days, the same with majority of attractions and pools.”

“Las instalaciones y las habitaciones son buenas y bonitas. No obstante, la comida deja mucho que desear. Es de muy baja calidad y no solo eso, sino que los postres son prefabricados e insípidos. El único restaurante que medio se salva es el italiano. Los cócteles son de "garrafón". Te lo servían en un botella de plástico sin saber lo que verdaderamente tenía.Respecto al personal, quiero destacar que el personal de limpieza, restauración y animación eran un encanto, así como también los socorristas que te daban las toallas. No obstante, el personal de recepción era muy desagradable, además de unos mentirosos. Preguntábamos dudas y cada uno nos daba una versión diferente. De hecho, marcaron clientes de primera y segunda, ya que regalaron bolsas y hubo clientes que no las recibieron. Cuando preguntamos, primero nos dijeron que eran de otros años que ya no se daban obsequios en las habitaciones y luego otro nos dijo que sí había obsequios yera por tener la Riu class. Es más, trató de comernos el coco para que nos sacáramos una tarjeta de crédito.Por otro lado, pedimos late checkout (pagándolo por supuesto) y nos dijeron que teníamos que abandonar las instalaciones a las 11, pues también pedimos que nos dejaran estar en la piscina y/o playa sin usar el buffet y nos dijeron que no. Por tanto, la cortesía del personal es prácticamente nula.Hemos ido a un montón de hoteles y nunca hemos tenido estos problemas. No sé si volveremos , pero desde luego hay muy buenos hoteles en la costa del sol para aguantar estas cosas.”