“Después de un largo vuelo, aterrizamos en Seattle a medianoche y nos dirigimos directamente a nuestro hotel. Habíamos reservado una cama tamaño king con una cama plegable que se confirmó con anticipación. Solicitamos esto específicamente porque viajábamos con dos niños pequeños y estamos embarazadas. No podemos tenernos a todos en una cama porque había riesgo de que nos patearan mientras dormimos. Desafortunadamente, al llegar al mostrador de facturación a la 1 am, el recepcionista dijo que no había forma de que tuviéramos una cama plegable en nuestra habitación porque las habitaciones son demasiado pequeñas. no es posible? Era ineficiente y poco comunicativo, y sus "esfuerzos" para tratar de remediar la situación fueron ineficaces. Rápidamente se formó una fila de invitados frustrados detrás de nosotros y también estábamos haciendo malabarismos con dos niños muy exhaustos. Las opciones que nos ofreció fueron 2 camas queen o dos habitaciones SEPARADAS. Nuestros hijos estaban gritando en el vestíbulo por un lugar para descansar y la recepcionista se tomó una hora completa para "remediar" la situación. Al llegar a nuestra habitación NO HABÍA TOALLAS NI ARTÍCULOS DE TOCADOR, así que aunque nos dieron dos camas tamaño queen con las que lidiar... la habitación no tenía absolutamente ningún servicio, ¿por qué nos quedaríamos en un hotel sin ninguno de estos artículos? Intenté llamar para expresar mi frustración, pero no recibí una llamada de regreso de ninguno de los miembros del personal. Era un hotel elegante y bonito, seguro... pero el alojamiento, el servicio y las comodidades eran horribles y deficientes. Además, el valet detiene el servicio antes de la medianoche, al igual que el botones, por lo que tuvimos que encontrar estacionamiento en la calle en un área sombreada a la 1 am Y cargar todas nuestras cosas a la habitación manualmente. Ojalá hubiera reservado un B&B.”

“This was a nice property and considering it was brand new it had a few kinks to iron out. The hotel style was modern and somewhat chic which was nice. The front desk was friendly. The room was a bit on the small side, smaller than most hotel rooms and a fairly simple design. The bathroom was unique indeed. It had a floor-to-ceiling etched glass corner window which left nothing to the imagination. You could clearly see everything the person in the bathroom was doing from using the toilet to showering. This was not conducive to people sharing a room. If you are travelling alone it's okay but if you are with others, especially people you don't know well, I would avoid this hotel. I suggest that they seriously look into having pulldown blinds or at least tinted glass in the bathroom to give you some privacy. We had to try to put up towels to block the view, also the pocket doors in the bathroom were difficult to open as there is nothing to hold on to when trying to slide the door open.”